Please, add your first item to the wishlist

Политика возврата

Условия возврата

Условия возврата денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.  

Возврат денежных средств возможен в случаях:
1. не выполнение интернет-магазином https://evdokia.by/ обязательств по доставки и передачи товара покупателю
2. не соответствие полученного товара покупателем с заказом (если была отправлена не тот тип ткани, претензии по цвету не принимаются так как возможна искаженная цветопередача мониторов)

При несоответствии полученного товара покупателем с заказом, покупатель имеет возможность обменять товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа.

  •  возврат возможен только в течение двух недель после оплаты товара
  •  после согласования с нами высылаете заказ обратно, обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.

Если покупатель возвращает товар с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю, стоимость заказа, не возвращается! Если покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если: 
а) товар не был в употреблении
б) товар сохранил свои потребительские свойства 

Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат товара необходимо:
1. Заполнить форму запроса на возврат товара.

– Возврат осуществляется за счет покупателя на наш почтовый адрес: 

230028, г. Гродно, ул. Рогочевского, д. 37, пом. 4.

Возврат денег производится почтовым переводом в течении 7 рабочих дней с момента получения посылки.

Операции с ошибками

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

ВАЖНО!

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма и другое) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 ИЮНЯ 2002 г. №778. О мерах по реализации Закона Республики Беларусь « О защите прав потребителя»

 

Если Вы хотите вернуть или обменять товар в случаи не представленном выше, заполните форму запроса на возврат товара, обязательно укажите причину. Каждое заявление будет рассмотрено индивидуально!

Обращаем внимание, что комплекты постельного белья изготовленные по индивидуальному заказу с нестандартными размерами или комплектностью , обмену и возврату не подлежат.

Так же , уважаемый покупатель, хотим обратить ваше внимание, что всю информацию о производителях постельного белья , наполнителях , тканях мы размещаем на сайте магазина из источников , предоставленных нам нашими поставщиками, а так же цвета и оттенки  постельных принадлежностей могут незначительно отличаться от того, что вы видите на экране. Это может зависеть от настроек монитора, а так же от индивидуальной восприимчивости цветовой гаммы. Так же некоторые элементы композиции на постельном белье и расположения деталей рисунка могут иметь отличия.Это не является браком. Мы стараемся предупреждать клиентов о возможных значительных отличиях, если таковые имеются. Уточняйте у менеджера подробную информацию о товаре, цвете, рисунке и т д. Все , что для вас важно и еритично, в случае необходимости мы сфотографируем. 

Все постельные принадлежности должны иметь правильный уход. Соблюдайте данные рекомендации,  указанные производителем на ярлыках и упаковках товара. Таким образом , вы сохраните изделия на долгое время.

 

0
    0
    Ваша корзина
    Ваша корзина пустаПерейти в магазин